近年来，南谯区将“智慧社区”概念引入社区，以银西社区为试点，全面加强基层疫情防控能力，不断提升城市社区基层治理整体水平。
搭建“智慧管理平台”，助力网格化防疫管理。以银西社区为试点，在社区建立“大数据线索核查、网格块排查、居民自主报备”三级排查机制，在应用智慧社区后台生成外地返滁自主报备码，在50余个社区楼栋群和小区家园群常态化宣传，并在各小区卡点和门店张贴，实现了居民报备线上化。今年以来，通过大数据自主报备400余次，大大减轻了社区疫情盲排压力。全面建立人员信息，实现社区居民全覆盖、全口径集成和全区域监管，目前已录入4173户、基础数据覆盖率达98.6%，对居民和外地返乡人员进行动态监管。
诚邀“智慧合伙人”，组建疫情防控新联盟。坚持以居民需求为出发点，统筹社会资源，联合属地22家爱心单位和商铺成立爱心智慧商圈，对辖区弱势群体提供帮扶服务并为居家隔离人员输送物资。截至目前，爱心单位和商铺主动认购隔离物资和爱心防疫商品已超过50000元，受益群众2300余人次。网格员24小时在网在格，网格员手机第一时间接收居民反映的各类建议和问题，实现无缝对接解决问题。打造“15分钟生活服务圈”，通过线上购物和快递物流，满足了社区居民在隔离期间采购生活物资的需求；通过开展智慧医疗，采用咨询预约、线上会诊、AI辅助诊断、在线支付和药物配送等新型医疗方式，方便了居家就医，避免了大量病人在医院集聚；通过远程协同办公、线上教育和虚拟现实娱乐，方便了居民复工复学，丰富了隔离期间的生活。
拓宽“智慧宣传渠道”，绘就基层社区治理新蓝图。开通智慧社区微信公众号，增加新冠疫苗接种功能，居民通过扫描二维码进入公众号，直接预约登记个人信息，社区工作人员通过后台收集，在第一时间告知居民接种情况。并提供网上办事指南、政策法规学习、疫情防控信息、社区事务定期推送，为网格内居民群众提供便民“微心”服务。目前，智慧系统为老百姓解决热点、难点问题9起，服务民生30余起，推送防疫信息5000余条，有效地扩大了疫情防控宣传覆盖面，切实提升群众的日常防护意识和自我防范能力，努力营造疫情防控的浓厚氛围。